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⏳ Plazo para solicitar la devolución
Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
📌 Condiciones
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, en oferta o marcados como “última unidad”.
- Los gastos de envío en devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
📝 Proceso
- Escríbenos al correo [tucorreo@papeleria.com] indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto (si aplica)
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 48 horas.
- Una vez aprobada, recibirás instrucciones para el envío del producto.
- El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago, en un plazo de 3 a 7 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
💬 Atención personalizada
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